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개인정보처리방침

(2017년 01월 13일)

㈜코리아세븐/㈜바이더웨이(이하 “회사”라 함)는 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 정통망법), 개인정보보호법 등 관련 볍령에 의거하여, 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침, 회사 내부 운영방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정된 방침은 홈페이지를 통해 공지•게시될 것입니다. 이용자께서는 홈페이지 방문 시 이를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.

○ 본 방침은 2017년 1월 20일 시행되며, 해당 방침이 적용되는 범위는 다음과 같습니다.

제1조. 개인정보의 처리목적

㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 때는 사전동의를 구할 예정입니다.

㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 서비스를 제공하기 위해 필요 최소한의 개인정보만을 수집하며 법령에서 규정하는 사항 외에 주민번호나 사상, 신념, 종교 등의 민감정보 수집을 하지 않습니다.

    • ① 홈페이지 운영 및 관리

      각종 상담 및 문의, 고객불만의 접수 및 처리 등 원활한 의사소통을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    • ② 점포의 상품•서비스 제공 관련 업무 이행

      점포의 상품•서비스에 대한 구매처리, 주문예약, 요금결제, 물품배송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    • ③ 가맹계약업무

      가맹계약체결 및 계약상의 권리의무 이행을 목적으로 개인정보를 처리합니다..

    • ④ 마케팅 및 광고에의 활용

      행사•이벤트 진행 및 경품 배송, SNS를 통한 홍보를 위한 세븐프렌즈 모집 및 활동 전개. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    • ⑤ 채용 및 조직 운영 및 관리 업무

      채용공고 및 채용문의 등을 통한 채용과정 진행, 입사 후 인사관리 및 회사 조직운영 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    • ⑥ 개인영상정보

      범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조. 개인정보 처리 및 보유기간

  • ① ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

    ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

    개인정보 처리 및 보유기간
    개인정보파일명 수집 항목 수집방법 보유기한
    가맹계약 체결 및 이행에 필요한 정보
    필수정보: 이름, 생년월일, 자택전화번호, 휴대전화번호
    선택정보: 이메일
    서면양식, 전화/팩스
    계약기간 종료 후 3년
    단기성 이벤트
    각 이벤트 진행 시 별도 동의 받는 항목에 따름
    홈페이지
    별도 동의받는 기간에 따름
    세븐프렌즈 (모집공고)
    [SNS파트]
    필수정보: 이름 생년월일, 사진, 블로그(URL), 휴대전화, e-mail
    선택정보: SNS채널 (인스타그램, 페이스북 : URL),기타 (URL), 경력활동 사항 (명칭, 기간)
    [영상파트]
    필수정보: 팀이름, 소속 (대학소속 or 연합동아리), 구성원 이름, 대표연락처 (휴대전화, email)
    선택정보: 경력활동 사항 (명칭, 기간)
    지원서양식, 이메일
    합격자 : 활동기간 종료 후 5일
    탈락자 : 선발 전형 완료 후 5일 이내
    불공정거래신문고
    필수정보: 이름, 회사명, 휴대폰번호, 이메일
    홈페지이
    해당접수
    페이지
    등록일로부터 90일
    상품 및 행사제안
    필수정보: 이름, 회사명, 휴대폰번호, 이메일
    등록일로부터 90일
    도시락 주문 문의
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일
    선택정보: 문의점포
    등록일로부터 90일
    입점상담신청
    필수정보: 사업자번호, 사업자명, 이메일
    등록일로부터 30일
    채용문의(Q&A)
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일
    등록일로부터 30일
    고객의 소리
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일
    선택정보: 문의점포, 문의부서
    등록일로부터 90일
    세븐프렌즈
    (모집문의)
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일
    등록일로부터 21일
    점포물건제안
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 소재지, 실평수, 임대보증금, 권리금, 월세, 건물주와의 관계
    선택정보: 현재업종, 상권특징, 첨부파일
    등록일로부터 1년
    가맹점포 알리미설정
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 개설희망지역, 알리미 수신기간, 알리미 수신방법 (SMS, e-mail)
    등록일로부터 1년
    가맹상담
    (가맹, 질문있어요)
    필수정보: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 개설희망지역
    선택정보: 개설희망시기, 투자금액, 기대소득
    등록일로부터 1년
    이메일보내기 (E-Catalog 발송)
    필수정보: 이름(발신인, 수신인), 이메일 (발신인, 수신인)
    발송과 동시에 삭제
    쿠키
    당사는 쿠키를 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

    ② 법률에 특별한 규정이 있는 경우

    ③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

    ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

① ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항
위탁받는자 위탁하는 업무의 내용
문서지기
문서파기 업무 대행
롯데정보통신
본사/점포 전산시스템 구축 및 유지보수, 문의상담, 홈페이지 유지 및 관리
루커뮤니케이션
홈페이지 이벤트 업무 위탁
명절 택배 배송

* 위탁기간 종료 후, 재계약 또는 업체변경 등 변동 발생 가능

② ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여공개하도록 하겠습니다.

제5조. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보의 정보주체는 개인정보 수집•이용 동의서의 내용에 대해 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않음’을 선택할 수 있으며, 동의 하지 않을 경우 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이에서 제공하는 정보 및 서비스를 일부 또는 전부 이용할 수 없습니다.

  • ① 정보주체는 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    • 1. 개인정보 열람요구

    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

    • 3. 삭제요구

    • 4. 처리정지 요구

  • ② 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

    • 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

    • 2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    • 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

        • 가. 조세의 부과•징수 또는 환급에 관한 업무
        • 나. 학력•기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
        • 다. 보상금•급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
        • 라. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이에 대한 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  • ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

  • ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조. 개인정보의 파기에 관한 사항

'㈜코리아세븐/㈜바이더웨이'는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음 표와 같이 거래 관련 권리•의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

  • 개인정보의 파기에 관한 사항
    보유사항 보유기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    계약, 철회 등의 날부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법), 민사계약은 10년 (민법)
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    ※ 관련 법령: 상법, 가맹사업법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 기타

    • ① 파기절차

      • 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    • ② 파기방법

      • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
        종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 전문 문서파기업체를 통하여 파기합니다.

제7조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

  • ① '㈜코리아세븐/㈜바이더웨이'는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    ▶ 개인정보 보호책임자

    개인정보 보호책임자
    성명
    김준화
    직책
    기획부문 부문장

    ▶ 개인정보 보호 담당부서

    개인정보 보호 담당부서
    성명
    이재혁(정)
    성명
    윤정환(부)
    부서명
    기획팀
    부서명
    기획팀
    전화
    02-3284-8226
    전화
    02-3284-8228
    이메일
    jh_lee@lotte.net
    이메일
    jhyun421@lotte.net
  • ② 정보주체께서는 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제8조. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • ① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

  • ② 정기적인 자체 감사 실시

    • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

  • ③ 내부관리계획의 수립 및 시행

    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  • ④ 개인정보의 암호화

    • 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  • ⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    • ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적•물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  • ⑥ 개인정보에 대한 접근 제한

    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

  • ⑦ 접속기록의 보관 및 위•변조 방지

    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

  • ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용

    • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  • ⑨ 비인가자에 대한 출입통제

    • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조. 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서

개인정보의 열람, 정정, 처리중지, 삭제를 원하시는 경우 해당 부서에 문의하시기 바랍니다.

  • ▶ 개인정보 보호 담당부서

    개인정보 보호 담당부서
    성명
    이재혁(정)
    성명
    윤정환(부)
    부서명
    기획팀
    부서명
    기획팀
    전화
    02-3284-8226
    전화
    02-3284-8228
    이메일
    jh_lee@lotte.net
    이메일
    jhyun421@lotte.net

제11조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보의 정보주체는 ㈜코리아세븐/㈜바이더웨이의 개인정보처리에 불만족하시거나 보다 자세한 도움을 원하시면 아래의 기관에 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      • - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
      • - 전화: (국번없이) 118
      • - 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

    ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

      • - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      • - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
      • - 전화: (국번없이) 118
      • - 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

    ▶ 대검찰청 사이버 범죄수사단 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

제12조. 만14세 미만 아동의 법적 대리인의 동의

  • ① 만 14세 미만 아동의 경우 미성년자 본인의 동의 이외에 법정대리인으로부터 직접 동의를 받습니다.

  • ② 이 경우 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(성명, 연락처)는 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.

제13조. 영상정보처리기기의 운영 관리에 관한 사항

㈜코리아세븐/㈜바이더웨이는 (이하 “회사”라 함)는 영상정보처리기기 운영 • 관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 • 관리되고 있는지 알려드립니다.

① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

  • 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치•운영합니다.

    • - 보안 및 시설안전
    • - 화재 및 범죄예방

② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
구분 설치대수 설치위치 촬영범위
각 영업점포
총 4대
출입구, 기타 현금이 보관된 장소
목적 내에서 필요한 범위

* 영업점포의 경우, 각 영업점포의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 관리책임자 및 접근권한자

  • 귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

관리책임자 및 접근권한자
구분 이름 소속 연락처
각 영업점포
각 영업점포의 점경영주 및 점장

④ 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
구분 촬영시간 보관기간 보관장소
각 영업점포
24시간
촬영일로부터 30일
각 점포 녹화기기

- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.

⑤ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

  • - 확인 방법: 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.

  • - 확인 장소: 해당 점포

⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

  • 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 • 삭제(이하 “열람 등” 이라 함)를 원하는 경우 [별지서식1]을 작성하여 회사에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정되며, 본인 확인을 위해 신분증 또는 신분확인을 위한 증명서 사본을 요청할 수 있습니다.

  • 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인•삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

⑦ 개인영상정보 열람 등의 청구를 거부할 수 있는 사유

  • 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등의 요구를 거부할 수 있으며, 10일 이내에 서면[별지서식2] 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지합니다.

    • - 범죄수사•공소유지•재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
    • - 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • - 개인영상정보 열람으로 인하여 타인의 사생활이나 정당한 이익을 침해할 우려가 큰 경우
    • - 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

⑧ 열람 등의 요구 처리 절차

개인정보 처리 및 보유기간
개인영상 정보 열람 등의 신청 처리 절차 수행주체 관련서식
열람 등의 신청 개인영상정보 정보주체 [별지서식1]
신청 주체 확인 및 열람 영상정보 관리책임자
열람 제한 사항 확인 영상정보 관리책임자
승인 개인정보보호 책임자
승인 가 - 열람결정 통지(열람, 일부열람, 열람연기) 승인 부 - 열람결정 통지(거부) 영상정보 관리책임자 [별지서식2]
열람 개인영상정보 정보주체
개인영상 정보 열람 등의 신청 처리 절차 흐름도

⑨ 영상정보의 안전성 확보조치

  • 회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 • 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 열람 시 열람 목적 • 열람자 • 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

⑩ 영상정보처리기기 운영•관리 방침 변경에 관한 사항

  • 이 영상정보처리기기 운영•관리방침은 2017년 1월 13일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.